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阿里巴巴定平台知识
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阿里巴巴 违禁信息发布行为处理规则

一、定义
违禁信息发布:指用户发布国家法律法规或阿里巴巴中国网站(后简称“阿里巴巴”)禁止或限制发布的信息行为。
二、违规类型:
 
 禁限售商品及信息
 
(一)仿真枪、军警用品、危险武器类  
(二)易燃易爆、有毒化学物、毒品类
 
(三)农药类
 
(四)危害国家安全、破坏政治与社会稳定的有害信息类
 
(五)色情低俗、催情用品类
 
(六)涉及人身安全、隐私类
 
(七)药品、医疗器械类
 
(八)非法服务、票证类
 
(九)动植物、动植物器官及动物捕杀工具类
 
(十)涉及盗取等非法所得及非法用途软件、工具或设备类
 
(十一)未经允许违反国家行政法规或不适宜交易的商品类
 
(十二)虚拟类
 
(十三)其他类
 
三、违规处理
 
  1、针对违规类型每次扣十二分及以下的违规行为,在每个行为年内,给予一次“自检自查”机会,具体请查看《阿里巴巴中国站规则》首次不扣分的解读。
 
  2、如用户的同一违规行为同时符合本规则下多项处罚规定,阿里巴巴有权按照从重处罚原则对该违规行为进行处罚。
 
  3、如用户的违规情节特别严重,除上述处罚外,阿里巴巴保留对用户进行账号限权、账号关闭等的权利。包括但不限于以下情形:
 
1)引起社会恶劣影响,造成人身安全事故,或交易存在严重违背公序良俗原则等情形;
 
2)店铺内发布大量违禁商品或信息。
 
累计扣分处理:
 
12分-24分之间(含12分)   警告
24分-36分之间(含24分)   限权7天
36分-48分之间(含36分)   限权15天
48分-60分之间(含48分)   限权30天
60分或以上              关闭帐号
 
 
四、申诉
   对发布限制产品信息类违规行为处理的申诉,被投诉人须在被投诉之日起5个工作日内提交相关证明材料。
 
 
 
注:逾期未提交证据、未按流程提交的视为撤回申诉。







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